為客戶排憂解難，技術服務有保障

近期，浙江冠豪下游終端客戶反饋我司一款產品出現了貼標斷標的情況，并且該終端客戶有多臺機臺設備均出現該問題。

由于體量大，設備多，一個人無法全面跟蹤排查。在接到銷售人員通知后，為快速為客戶解決問題，保證終端客戶順利生產，我司技術服務部TS團隊快速相應，第一時間趕往終端客戶生產線進行跨區域協作，派遣華北技術服務工程師楊博文與華南技術服務工程師李俊杰立即前往現場進行跟蹤。在長達5天的現場跟蹤過程中，他們顧不上休息，互相學習，取長補短，通過查閱以往資料、細致觀察、檢查設備、不斷嘗試等跟蹤方式，發現生產設備存在一些不良因素，導致出標時底材料走紙傾斜、底紙斷裂等問題，通過數次調整貼標機各項參數，最終為客戶解決了貼標斷標的問題，保證終端客戶的正常生產。

此次客戶的技術問題處理，得益于公司的技術服務快速響應機制，不但減少了我司的經濟損失，也贏得了客戶的認可，提高了客戶滿意度。一直以來，秉承著“共贏共創”的企業核心價值觀，浙江冠豪致力于為客戶提供優質的售前售后服務工作，保證客戶的使用無憂，為客戶提供完善的解決方案，幫助客戶解決技術難題，從而實現企業發展、客戶滿意的雙贏！